Что значит согласование актов на озон

Озон — это крупнейшая онлайн-платформа для торговли, которая привлекает множество продавцов. Для успешной работы на Озон важно понимать все нюансы взаимодействия с платформой, включая процесс согласования актов.

В этой статье мы подробно разберем все этапы работы с актами на Озон, чтобы вы могли легко ориентироваться в процессах и избежать возможных проблем.

## Что значит согласование актов на Озон?

Согласование актов — это важнейший этап взаимодействия между продавцом и Озон после отгрузки товара.

📌 Ключевые моменты:

• Акт приема-передачи — это официальный документ, который фиксирует количество и состояние товара, принятого на склад Озон.
• Согласование акта — это подтверждение продавцом информации, представленной в акте приема-передачи.
• Процесс согласования — это взаимодействие между продавцом и Озон, в котором стороны проверяют соответствие фактических данных, указанных в акте, данным заявки на поставку.

## Как проходит процесс согласования актов?

1. Создание заявки на поставку:

• Продавец создает заявку на поставку, в которой указывает количество и наименования товаров, которые он планирует отгрузить на склад Озон.
• После создания заявки, она переходит в статус «На согласовании у продавца».
• В течение 3 дней продавец должен принять решение по заявке: согласовать или отклонить.

2. Отгрузка товара:

• После согласования заявки, продавец отгружает товар на склад Озон.
• После приемки товара на складе Озон формируется акт приема-передачи.
• Акт формируется автоматически в день отгрузки, после того, как вы получите все заказы на этот день.
• Акт формируется вместе с товарно-транспортной накладной одним файлом PDF.
• Для отгрузки нужны 2 экземпляра акта и 4 экземпляра товарно-транспортной накладной.

3. Согласование акта:

• После формирования акта, он отправляется продавцу для согласования.
• Продавец должен проверить соответствие информации в акте данным, указанным в заявке на поставку.
• Если все данные совпадают, продавец должен подтвердить акт.
• Если данные не совпадают, продавец должен связаться с Озон для уточнения информации.

## Что делать, если в акте есть ошибки?

• Если в акте есть ошибки, продавец должен связаться с Озон для их исправления.
• Для этого необходимо отправить сообщение в ЭДО или отправить подписанный акт в претензионный отдел по адресу akty@ozon.ru.
• В письме необходимо указать номер акта и подробно описать возникшие проблемы.
• Озон должен рассмотреть ваше обращение и внести необходимые изменения в акт.

## Что делать, если заявка на согласовании отклонена?

• Если заявка на согласовании отклонена, значит, товар не соответствует условиям и срокам возврата.
• Продавец должен связаться с Озон для уточнения причин отклонения.
• Озон может отклонить заявку по следующим причинам:
• Несоответствие товара заявленным характеристикам.
• Нарушение сроков поставки.
• Неправильное оформление документов.
• Наличие брака или повреждений товара.

## Что делать, если у вас есть вопросы по работе с актами?

• Если у вас есть вопросы по работе с актами, вы можете обратиться в претензионный отдел Озон по адресу akty@ozon.ru.
• В письме необходимо указать номер акта и подробно описать свой вопрос.

## Как сделать акт на Озоне?

• В личном кабинете продавца перейдите на страницу «Заказы» → «С моего склада» и откройте вкладку «Ожидают отгрузки».
• Если у вас несколько складов, выберите тот, где настроена доставка Ozon Rocket.
• С помощью фильтра выберите отправления, которые нужно отгрузить сегодня, и нажмите кнопку «Акт и накладная».

## Нужно ли печатать акт на Озоне?

• Для передачи отправлений понадобятся штрихкод отгрузки.
• Озон принимает отправления по штрихкоду, проверяя, сколько и каких товаров вы передаете.
• Акт приема-передачи не нужен.

## Что такое акт об излишках на Озоне?

• Излишки — это товары, которые вы не учли при создании заявки на поставку и привезли на склад Озон.
• Например, если в заявке указано 100 единиц конкретного товара, а на приёмке посчитали 110, то 10 дополнительных штук — это излишки.

## Важные советы для успешного согласования актов на Озон:

• Внимательно заполняйте заявку на поставку. Убедитесь, что вы указали все необходимые данные, включая количество, наименование и характеристики товара.
• Отгружайте товар в соответствии с заявкой. Не допускайте ошибок в количестве и наименовании товара.
• Проверяйте акт приема-передачи. Сверяйте информацию в акте с данными заявки на поставку.
• Своевременно согласовывайте акт. Не затягивайте с согласованием акта.
• Связывайтесь с Озон при возникновении вопросов. Не стесняйтесь задавать вопросы, если у вас возникли сложности с согласованием акта.

## Выводы:

Согласование актов — это важный этап работы с Озон. Правильное понимание процесса согласования позволит вам избежать ошибок и обеспечить бесперебойную поставку товара на склад Озон.

## FAQ:

• Что делать, если я не могу найти акт приема-передачи? Свяжитесь с Озон для получения дубликата акта.
• Как долго хранятся акты на Озон? Акты хранятся на протяжении 1 года.
• Как получить доступ к актам в личном кабинете? В личном кабинете продавца перейдите на страницу «Заказы» → «С моего склада» → «История отгрузок».
• Можно ли отказаться от согласования акта? Отказаться от согласования акта невозможно.
• Какие документы нужны для отгрузки на склад Озон? Для отгрузки нужны 2 экземпляра акта и 4 экземпляра товарно-транспортной накладной.
• Как получить помощь по работе с актами? Обратитесь в претензионный отдел Озон по адресу akty@ozon.ru.