Что значит на согласовании озон
В мире онлайн-шопинга, где покупки совершаются в один клик, а возвраты — в несколько, нередко возникают вопросы о статусах заявок и значках на Озон. Давайте разберемся, что скрывается за этими загадочными формулировками и как они влияют на ваши покупки и продажи.
- Что значит «на согласовании» на Озон? 🤔
- Что значит «Согласование актов» на Озон? 🤝
- Что значит «Частичная выдача» на Озон? 💰
- Что означает галочка «Товар проверен» на Озон? ✅
- Что означает надпись «Оригинал» на Озон? 💎
- Сколько одобряют заявку на возврат на Озон? ⏱️
- Как понять, что товар на Озон — оригинал? 🔎
- Полезные советы
- Выводы
- FAQ
Что значит «на согласовании» на Озон? 🤔
«На согласовании» — это не просто набор слов, а ключ к пониманию процесса обработки заявок на возврат или акт приема товара. Когда вы видите эту надпись, значит, Озон проверяет вашу заявку, чтобы убедиться в ее соответствии правилам маркетплейса.
Согласована — это значит, что Озон одобрил вашу заявку. 🎉 Вы можете вернуть товар, получив деньги на счет.
Отклонена — это значит, что Озон отклонил вашу заявку. 😔 Товар не соответствует условиям и срокам возврата. Внимательно прочитайте правила возврата на Озон, чтобы избежать отклонения заявки.
Например, если вы хотите вернуть товар через 14 дней после получения, а срок возврата составляет 10 дней, то ваша заявка будет отклонена.
Что значит «Согласование актов» на Озон? 🤝
«Согласование актов» — это статус, который появляется при приемке товара продавцом. Озон проверяет акт приема товара, чтобы убедиться, что количество товаров соответствует заявке.
Согласование акта — это процесс подтверждения количества товара, принятого продавцом. В блоке с нужной поставкой нажмите «Согласуйте акт приема».
Важно: В акте отображаются заявленное, принятое и разница в количестве товаров. Информация может отличаться от заявки, поэтому внимательно проверяйте акт перед согласованием.
Например, если вы заказали 10 штук товара, а продавцу пришло только 9 штук, то в акте будет отражена разница.
Что значит «Частичная выдача» на Озон? 💰
«Частичная выдача» — это особенность возврата товара на Озон, которая позволяет продавцу не выплачивать полную стоимость товара, если покупатель решил оформить возврат.
Частичные компенсации — это возможность предложить клиенту вернуть часть денег, а сам товар оставить у него.
Например, если вы купили товар за 1000 рублей, а хотите вернуть его с частичной компенсацией, то продавец может предложить вам вернуть 500 рублей, а товар оставить у себя.
Важно: Частичные компенсации доступны не для всех товаров.
Что означает галочка «Товар проверен» на Озон? ✅
Галочка «Товар проверен» — это знак качества на Озон, который позволяет покупателю убедиться в наличии у товара документов, подтверждающих его безопасность.
Росаккредитация — это федеральный орган, который выдает сертификаты соответствия на товары.
Важно: Галочка «Товар проверен» появляется в мобильном приложении Озон.
Что означает надпись «Оригинал» на Озон? 💎
Надпись «Оригинал» на Озон — это гарантия того, что покупатель получает истинный продукт от брендов.
Оригинальный товар — это товар, который произведен брендом, а не его подделкой.
Важно: Чтобы получить отметку «Оригинал», продавец должен предоставить все необходимые документы, подтверждающие его право на продажу товаров бренда, в том числе — заключение из реестра Минпромторга.
Например, если вы купили часы Rolex с надписью «Оригинал», то вы можете быть уверены, что это не подделка.
Сколько одобряют заявку на возврат на Озон? ⏱️
Обычно заявку на возврат на Озон одобряют в течение 3 дней.
Важно: Срок обработки заявки может варьироваться в зависимости от товара и его категории.
Как понять, что товар на Озон — оригинал? 🔎
Ozon будет показывать яркую надпись «Оригинал» рядом с фото товара — в поиске, каталоге и внутри карточки.
Важно: Чтобы такая надпись появилась, продавцу нужно добавить документы на бренд. Ozon проверяет документы у продавца, и в карточках товаров появляется пометка «Оригинальный товар».
Полезные советы
- Внимательно читайте правила возврата товаров на Озон перед покупкой.
- Проверяйте акты приема товара перед согласованием.
- Используйте галочку «Товар проверен» и надпись «Оригинал», чтобы убедиться в качестве товара.
- Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Озон, если у вас возникли вопросы.
Выводы
Озон — это мощный маркетплейс с широким ассортиментом товаров. Понимание статусов заявок и значков на Озон поможет вам сделать правильный выбор и избежать неприятных ситуаций.
FAQ
- Что делать, если заявка на возврат отклонена? Внимательно прочитайте правила возврата на Озон и попробуйте подать заявку снова, устранив причину отклонения. Если у вас возникли трудности, обратитесь в службу поддержки Озон.
- Как получить отметку «Оригинал» на свой товар? Обратитесь в службу поддержки Озон и предоставьте необходимые документы, подтверждающие ваше право на продажу товаров бренда.
- Что делать, если в акте приема товара есть разница в количестве? Свяжитесь с продавцом и обсудите ситуацию. Если вы не можете договориться, обратитесь в службу поддержки Озон.
- Как использовать галочку «Товар проверен»? Галочка «Товар проверен» появляется в мобильном приложении Озон. Вы можете проверить наличие галочки перед покупкой товара.
- Как понять, что товар на Озон — оригинал? Ищите яркую надпись «Оригинал» рядом с фото товара — в поиске, каталоге и внутри карточки.
