Можно ли вернуть деньги за отель на Букинге

Booking.com — это популярный онлайн-сервис для бронирования отелей, который предлагает широкий выбор вариантов размещения по всему миру. Но что делать, если ваши планы изменились, и вам необходимо отменить бронь? Возможен ли возврат денег? Давайте разберемся!

**Важно понимать, что политика возврата денег за бронирование на Booking.com зависит от конкретного отеля и типа бронирования.

**

1. Можно ли вернуть деньги за отель на Букинг
2. В каком случае можно вернуть деньги за отель
3. Можно ли отменить оплаченный отель
4. Что делать если на Букинге обманули
5. Можно ли вернуть деньги за бронь на Букинге
6. Как букинг снимает деньги за отмену бронирования
7. Советы по бронированию отелей на Booking.com
8. Выводы
9. Частые вопросы

Можно ли вернуть деньги за отель на Букинг

К сожалению, не все бронирования на Booking.com подразумевают возврат денег.

Некоторые отели предлагают невозвратные тарифы, которые не подлежат возврату, даже если вы отменяете бронь заблаговременно.

Чтобы узнать, возможно ли вернуть деньги за конкретное бронирование, необходимо внимательно ознакомиться с условиями бронирования.

**Обычно они указываются в разделе «Условия» или «Политика отмены» на странице бронирования.

**

В каком случае можно вернуть деньги за отель

Согласно законодательству РФ, вы можете вернуть деньги за бронирование отеля в следующих случаях:

• Вы отменили бронь до начала срока проживания. В этом случае вам должны вернуть деньги, за вычетом фактически понесенных отелем расходов.
• Отель нарушил условия договора, например, предоставил номер не соответствующий описанию. В этом случае вы можете потребовать возврата денег за неиспользованное время проживания.
• У вас возникли непредвиденные обстоятельства, например, болезнь. В этом случае вам необходимо предоставить подтверждающие документы, например, медицинскую справку.

Важно знать:

• Согласно статье 782 Гражданского кодекса РФ и статье 32 Закона о защите прав потребителей, отказ от договора влечет компенсацию убытков исполнителю.
• Поэтому, если вы отменили бронь, отель может удержать часть денег, чтобы покрыть свои расходы, например, за бронирование номера.

Можно ли отменить оплаченный отель

Да, вы можете отменить оплаченный отель на Booking.com, но условия отмены зависят от конкретного отеля и типа бронирования.

Согласно пункту 32 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ, клиент имеет право в любое время отказаться от гостиничных услуг без оснований и потребовать средства за неиспользованные дни проживания при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Например, если вы отменяете бронь за 14 дней до заезда, отель может удержать только 10% от стоимости проживания. А если вы отменяете бронь за 7 дней до заезда, отель может удержать 50% от стоимости проживания.

Важно знать:

• В некоторых случаях, например, при бронировании невозвратного тарифа, отмена бронирования невозможна, и вы не сможете вернуть деньги.
• Рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями бронирования, чтобы знать, какие у вас есть права.

Что делать если на Букинге обманули

Если вы столкнулись с проблемой на Booking.com, например, вам не предоставили номер, который вы бронировали, или вам не вернули деньги, вы можете обратиться в службу поддержки Booking.com.

Чтобы сообщить о технической проблеме, выполните следующие действия:

1. Войдите в Экстранет.
2. Нажмите «Сообщения», а затем выберите "Сообщения от Booking.com".
3. Нажмите «Посмотреть способы связи».
4. Выберите тему «Аккаунт» и подзаголовок «Другое».
5. Нажмите «Посмотреть все способы связи».
6. Нажмите «Написать».
7. Напишите сообщение и нажмите «Отправить».

Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, если не удастся решить проблему с Booking.com.

Можно ли вернуть деньги за бронь на Букинге

В большинстве случаев вы можете вернуть деньги за бронь на Booking.com, если отменяете ее в соответствии с условиями бронирования.

Booking.com возвращает средства сразу после отмены бронирования. Обработка платежа может занять 7–10 дней в зависимости от вашего банка.

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с вашим банком напрямую.

Как букинг снимает деньги за отмену бронирования

Booking.com снимает деньги за отмену бронирования в соответствии с условиями бронирования.

Если вы отмените бронирование в течение любого разрешенного периода отмены, который может применяться, Booking.com вернет вам ту же сумму, которую они первоначально списали с вас (включая любые применимые сборы в отношении услуги «Оплата в вашей валюте»).

Важно знать:

• В некоторых случаях, например, при бронировании невозвратного тарифа, отмена бронирования невозможна, и вы не сможете вернуть деньги.
• Рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями бронирования, чтобы знать, какие у вас есть права.

Советы по бронированию отелей на Booking.com

• Внимательно читайте условия бронирования перед подтверждением.
• Обратите внимание на политику отмены, чтобы знать, сможете ли вы вернуть деньги, если вам нужно будет отменить бронь.
• Выбирайте отели с хорошими отзывами.
• Сравнивайте цены на разных сайтах для бронирования отелей.
• Сохраняйте все подтверждающие документы.
• Проверьте, что вы правильно ввели свои данные при бронировании.

Выводы

Booking.com — это удобный сервис для бронирования отелей, но важно знать свои права и условия бронирования, чтобы избежать неприятных ситуаций.

Если вы отменяете бронь, убедитесь, что вы делаете это в соответствии с политикой отмены отеля. В случае возникновения проблем свяжитесь со службой поддержки Booking.com.

Частые вопросы

• Как узнать, можно ли вернуть деньги за бронь? Проверьте условия бронирования на странице бронирования.
• Что делать, если отель отказывается возвращать деньги? Обратитесь в службу поддержки Booking.com.
• Как связаться со службой поддержки Booking.com? Войдите в Экстранет и нажмите «Сообщения».
• Какие документы нужны для возврата денег? Подтверждение бронирования и документ, подтверждающий причину отмены.
• Можно ли вернуть деньги за бронь, если я не воспользовался услугами отеля? Да, если вы отменили бронь в соответствии с условиями бронирования.