Как задать вопрос отелю букинг

Booking.com — это огромная платформа для бронирования отелей по всему миру. Иногда возникают вопросы, которые нужно задать владельцу отеля или службе поддержки Booking.com. Давайте разберемся, как это сделать максимально эффективно!

1. Как задать вопрос отелю на Booking.com
2. Как сообщить о технической проблеме на Booking.com
3. Как связаться с Букингом по телефону
4. Как связаться с Букингом онлайн
5. Что такое «Секретное предложение» на Booking.com
6. Как изменить язык на Booking.com
7. Советы по общению с отелем и службой поддержки Booking.com
8. Выводы
9. Часто задаваемые вопросы

Как задать вопрос отелю на Booking.com

1. Через личные сообщения:

• Вам нужно открыть вкладку «Сообщения» в вашем профиле Booking.com.
• Выберите "Сообщения от Booking.com" и нажмите «Посмотреть способы связи».
• Выберите подходящую тему и подзаголовок, если это требуется.
• Нажмите «Посмотреть все способы связи» и выберите «Написать».
• Введите ваше сообщение и нажмите «Отправить».
• Это самый простой и удобный способ связаться с отелем, особенно если ваш вопрос не требует срочного ответа.

2. Через «Связаться с хозяином»:

• Прокрутите страницу с информацией об отеле вниз.
• Найдите кнопку «Связаться с хозяином».
• Нажмите на нее и напишите ваше сообщение.
• Этот метод подходит для быстрой связи, так как позволяет напрямую написать владельцу отеля.

3. Через кнопку «Связаться с отелем»:

• Авторизуйтесь на Booking.com и откройте раздел «Мои бронирования».
• Найдите бронирование нужного отеля.
• Нажмите на кнопку с тремя точками справа от названия отеля.
• Выберите пункт «Связаться с отелем».
• Откроется окно чата, где вы можете задать свой вопрос.
• Этот способ позволяет получить мгновенный ответ от отеля, что особенно удобно при возникновении срочных вопросов.

Как сообщить о технической проблеме на Booking.com

• Если вы столкнулись с технической проблемой на Booking.com, вам необходимо связаться со службой поддержки Booking.com:
• Войдите в Экстранет (специальный раздел для владельцев отелей).
• Нажмите «Сообщения» и выберите "Сообщения от Booking.com".
• Нажмите «Посмотреть способы связи».
• Выберите тему «Аккаунт» и подзаголовок «Другое».
• Нажмите «Посмотреть все способы связи».
• Нажмите «Написать».
• Введите ваше сообщение и нажмите «Отправить».

Как связаться с Букингом по телефону

• Для связи с Букингом по телефону вы можете использовать следующие номера:
• Телефон службы поддержки отелей: +7 499 271-87-38.
• Телефон горячей линии Букинг для международных звонков на русском языке: +44 20 3320 2612.
• Служба поддержки клиентов: +7 499 271-87-36.

Как связаться с Букингом онлайн

• Для связи с Букингом онлайн вы можете воспользоваться следующими ресурсами:
• Сайт Booking.com: На странице booking.com/help вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы и сможете связаться со службой поддержки.
• Социальные сети: Booking.com присутствует в социальных сетях, где вы можете задать свои вопросы и получить ответ.

Что такое «Секретное предложение» на Booking.com

• «Секретное предложение» — это эксклюзивное специальное предложение для зарегистрированных пользователей Booking.com.
• Оно доступно только тем, кто имеет аккаунт или подписался на рассылку.
• Это позволяет Booking.com привлекать самых активных и заинтересованных пользователей платформы.

Как изменить язык на Booking.com

• Чтобы изменить язык на Booking.com, вам необходимо:
• Перейти в область навигации.
• Выбрать «Страница резервирования».
• Нажать «Изменить язык и параметры часового пояса».
• Выбрать нужный язык и часовой пояс.
• Нажать «ОК».

Советы по общению с отелем и службой поддержки Booking.com

• Будьте вежливы и уважительны в общении.
• Изложите ваш вопрос четко и лаконично.
• Приложите скриншоты или другие доказательства, если это необходимо.
• Будьте терпеливы.
• Проверьте свою почту и папку «Спам» на наличие ответов от Booking.com.
• Если вы не получили ответ в течение нескольких дней, повторите попытку.

Выводы

Связаться с отелем или службой поддержки Booking.com несложно.

Важно выбрать наиболее подходящий способ связи в зависимости от ситуации.

Будьте вежливы, четки и терпеливы, и вы обязательно получите необходимую информацию.

Часто задаваемые вопросы

• Как узнать номер телефона отеля?
• Вы можете найти номер телефона отеля на странице бронирования.
• Как связаться с отелем, если у меня нет аккаунта на Booking.com?
• Вы можете связаться с отелем по телефону или электронной почте, указанным на странице бронирования.
• Как узнать, какие вопросы можно задать отелю?
• Вы можете задать любые вопросы, касающиеся вашего бронирования, условий проживания, услуг отеля и т.д.
• Как быстро получить ответ от отеля?
• Время ответа может варьироваться в зависимости от загруженности отеля.
• Вы можете получить ответ в течение нескольких часов или дней.
• Что делать, если я не получил ответ от отеля?
• Вы можете повторить попытку связаться с отелем или обратиться в службу поддержки Booking.com.

Можно ли взять Каршеринг и уехать в другой город