Как связаться со службой поддержки букинг

Booking.com — это ваш верный помощник в планировании путешествий. ✈️ Но что делать, если возникли вопросы или проблемы? 😟 Не волнуйтесь, у Booking.com есть отличная служба поддержки, готовая помочь в любой ситуации. 🤝 В этой статье мы подробно разберем все доступные способы связи с Booking.com, чтобы вы всегда могли получить необходимую помощь и решить любые вопросы.

1. Как связаться с Booking.com: Полное руководство
2. 1. Через форму «Сообщения» ✉️
3. 2. По телефону 📞
4. 3. Связь с отелем 🏨
5. 4. Связь с владельцем жилья 🏡
6. Как сообщить о технической проблеме 💻
7. Можно ли вернуть деньги за отель на Booking.com? 💰
8. Как в Booking.com задать вопрос? ❔
9. Как связаться с владельцем на Booking.com? 🏡
10. Полезные советы 💡
11. Выводы
12. Часто задаваемые вопросы

Как связаться с Booking.com: Полное руководство

1. Через форму «Сообщения» ✉️

Это самый простой и удобный способ связаться со службой поддержки Booking.com.

• Шаг 1: Откройте вкладку «Сообщения».
• Шаг 2: Выберите "Сообщения от Booking.com".
• Шаг 3: Нажмите «Посмотреть способы связи».
• Шаг 4: Выберите тему вашего обращения.
• Например, «Бронирование», «Оплата», «Отмена», «Проблемы с аккаунтом».
• Если требуется, выберите также подзаголовок, чтобы уточнить тему.
• Шаг 5: Нажмите «Посмотреть все способы связи».
• Шаг 6: Нажмите «Написать».
• Шаг 7: Напишите свое сообщение, четко изложив суть проблемы.
• Шаг 8: Нажмите «Отправить».

2. По телефону 📞

Если вам нужна срочная помощь, вы можете позвонить в службу поддержки Booking.com.

• Для международных звонков на русском языке: +44 20 3320 2612
• Для звонков из России: 499 271-87-36

3. Связь с отелем 🏨

Если у вас есть вопросы к отелю, то вы можете связаться с ним напрямую через платформу Booking.com.

• Шаг 1: Авторизуйтесь на сайте Booking.com.
• Шаг 2: Откройте раздел с вашим бронированием.
• Шаг 3: Найдите нужный отель и нажмите на кнопку в виде трех точек справа.
• Шаг 4: Выберите пункт «Связаться с отелем».
• Шаг 5: Откроется окно чата, где вы можете задать свои вопросы.

4. Связь с владельцем жилья 🏡

Если вы забронировали жилье у частного лица, вы можете связаться с владельцем напрямую через платформу Booking.com.

• Шаг 1: Прокрутите страницу вниз.
• Шаг 2: Найдите опцию «Связаться с хозяином».
• Шаг 3: Напишите сообщение.

Как сообщить о технической проблеме 💻

Если у вас возникли технические проблемы с сайтом Booking.com, вы можете связаться со службой поддержки через форму «Сообщения».

• Шаг 1: Войдите в Экстранет.
• Шаг 2: Нажмите «Сообщения».
• Шаг 3: Выберите "Сообщения от Booking.com".
• Шаг 4: Нажмите «Посмотреть способы связи».
• Шаг 5: Выберите тему «Аккаунт» и подзаголовок «Другое».
• Шаг 6: Нажмите «Посмотреть все способы связи».
• Шаг 7: Нажмите «Написать».
• Шаг 8: Напишите сообщение, подробно описав проблему.
• Шаг 9: Нажмите «Отправить».

Можно ли вернуть деньги за отель на Booking.com? 💰

К сожалению, не всегда возможно вернуть деньги за отель на Booking.com.

• Возврат разницы в цене: Если вы нашли более низкую цену на тот же отель после бронирования, вы можете запросить возврат разницы в цене.
• Условия отмены: Условия отмены бронирования зависят от конкретного отеля.
• Ознакомьтесь с условиями отмены перед бронированием.
• В некоторых случаях отмена бронирования возможна без штрафа.
• В других случаях может быть взимается штраф, размер которого зависит от условий отмены.

Как в Booking.com задать вопрос? ❔

Если у вас есть вопросы по бронированию, вы можете обратиться к службе поддержки Booking.com или связаться с отелем напрямую.

• Связь с отелем: Рекомендуется использовать чат для быстрого и удобного общения.
• Служба поддержки: Обращайтесь к службе поддержки Booking.com, если у вас есть вопросы по работе сайта или бронированию.

Как связаться с владельцем на Booking.com? 🏡

Если вы забронировали жилье у частного лица, вы можете связаться с владельцем напрямую через платформу Booking.com.

• Опция «Связаться с хозяином»: Найдите эту опцию внизу страницы бронирования.
• Сообщение: Напишите сообщение с вашим вопросом.

Полезные советы 💡

• Сохраняйте все подтверждения бронирования.
• Ознакомьтесь с условиями отмены бронирования.
• Проверьте информацию о вашем бронировании перед поездкой.
• Свяжитесь со службой поддержки Booking.com, если у вас возникнут вопросы.

Выводы

Booking.com предоставляет множество способов связи со службой поддержки. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ, будь то форма «Сообщения», телефонный звонок или чат с отелем. Не стесняйтесь обращаться за помощью, если у вас возникнут вопросы.

Часто задаваемые вопросы

• Как найти номер телефона службы поддержки Booking.com? Номер телефона службы поддержки Booking.com можно найти на сайте в разделе «Контакты».
• Как связаться с отелем через Booking.com? Вы можете связаться с отелем через чат, который доступен на странице бронирования.
• Как отменить бронирование на Booking.com? Информацию об отмене бронирования можно найти в разделе «Условия отмены» на странице бронирования.
• Как получить возврат денег за отель на Booking.com? Возврат денег за отель на Booking.com возможен в некоторых случаях. Проверьте условия отмены бронирования.
• Как изменить бронирование на Booking.com? Изменить бронирование на Booking.com можно через сайт или приложение. Проверьте условия изменения бронирования.