Как написать в службу поддержки Booking

Booking.com — это ваш верный помощник в организации путешествий. Но что делать, если возникли вопросы или проблемы? Не волнуйтесь, у Booking.com есть множество способов связи, чтобы помочь вам в любой ситуации!

1. Связь с Booking.com: ваш личный гид по решению проблем
2. 1. Экстранет: ваш личный кабинет для владельцев отелей
3. 2. Booking.com: ваш помощник в любой ситуации
4. 3. Служба поддержки Booking.com: всегда рядом
5. 4. Связь с отелем: получите ответы на все вопросы
6. 5. Связь с владельцем отеля: узнайте все о вашем будущем отдыхе
7. Рекомендации для успешной связи
8. Заключение
9. FAQ

Связь с Booking.com: ваш личный гид по решению проблем

1. Экстранет: ваш личный кабинет для владельцев отелей

Если вы владелец отеля, работающий с Booking.com, у вас есть доступ к специальному порталу — Экстранет. Это ваш личный кабинет, где вы можете управлять своим отелем, получать информацию о бронированиях и, конечно же, связываться со службой поддержки Booking.com.

• Как связаться с поддержкой через Экстранет:
• Зайдите в свой Экстранет.
• Перейдите в раздел «Сообщения» и выберите "Сообщения от Booking.com".
• Нажмите «Посмотреть способы связи».
• Выберите тему «Аккаунт» и подзаголовок «Другое».
• Нажмите «Посмотреть все способы связи» и, наконец, «Написать».
• Напишите ваше сообщение и отправьте!

2. Booking.com: ваш помощник в любой ситуации

А что делать, если у вас возникла проблема с бронированием, оплатой или возникли другие вопросы? Не паникуйте! У Booking.com есть удобный раздел «Помощь».

• Как найти раздел «Помощь»:
• Зайдите на сайт booking.com.
• Найдите внизу страницы ссылку «Помощь».
• В этом разделе вы найдете ответы на самые распространенные вопросы.
• Если вы не нашли нужной информации, вы можете связаться со службой поддержки Booking.com.

3. Служба поддержки Booking.com: всегда рядом

Booking.com заботится о своих клиентах и предлагает разные способы связи:

• Телефон:
• Для международных звонков на русском языке: +44 20 3320 2612.
• Для звонков из России: 499 271-87-36.
• Чат:
• Если вы уже зашли в свой аккаунт на booking.com, вы можете воспользоваться чатом, чтобы связаться со службой поддержки.
• Email:
• Напишите письмо на почту booking.com.
• Социальные сети:
• Следите за обновлениями Booking.com в социальных сетях и задавайте вопросы в комментариях.

4. Связь с отелем: получите ответы на все вопросы

А что делать, если у вас есть вопросы к конкретному отелю? Не волнуйтесь, Booking.com позаботился и об этом!

• Как связаться с отелем:
• Зайдите на сайт booking.com и войдите в свой аккаунт.
• Откройте раздел с вашим бронированием.
• Найдите нужный отель и нажмите на кнопку в виде трех точек справа.
• Выберите пункт «Связаться с отелем».
• Откроется окно чата, где вы можете задать все интересующие вас вопросы.

5. Связь с владельцем отеля: узнайте все о вашем будущем отдыхе

Хотите узнать больше о вашем будущей поездке? Свяжитесь с владельцем отеля!

• Как связаться с владельцем отеля:
• Прокрутите страницу отеля вниз.
• Найдите раздел «Связаться с хозяином».
• Напишите сообщение с вашими вопросами.

Рекомендации для успешной связи

• Будьте вежливы и уважительны.
• Излагайте свои вопросы ясно и четко.
• Приложите все необходимые документы и информацию.
• Будьте терпеливы.

Заключение

Booking.com предлагает множество способов связи, чтобы сделать ваше путешествие максимально комфортным. Используйте эти методы, чтобы получить ответы на все вопросы и решить любые проблемы.

FAQ

• Как быстро я получу ответ от службы поддержки Booking.com?
• Скорость ответа зависит от способа связи. Как правило, служба поддержки отвечает в течение нескольких часов.
• Какие языки доступны для связи со службой поддержки Booking.com?
• Служба поддержки Booking.com доступна на многих языках, включая русский.
• Что делать, если я не могу найти нужную информацию на сайте Booking.com?
• Свяжитесь со службой поддержки Booking.com, чтобы получить помощь.
• Как связаться с владельцем отеля, если я не забронировал номер?
• Вы можете связаться с владельцем отеля через страницу отеля на сайте Booking.com.
• Что делать, если я не могу дозвониться по телефону горячей линии Booking.com?
• Попробуйте связаться с Booking.com через другие каналы связи, например, через чат или email.

Помните, Booking.com всегда готов вам помочь!