Что значит согласование актов озон

В мире онлайн-торговли, где скорость и эффективность являются ключевыми факторами успеха, Озон предлагает продавцам удобные инструменты для управления поставками и контроля за процессом доставки товаров. Один из таких инструментов — акт приёмки, который является неотъемлемой частью взаимодействия между продавцом и маркетплейсом.

Что такое акт приёмки и зачем он нужен?

Акт приёмки — это официальный документ, который фиксирует количество и состояние товаров, полученных на складе Озон. 🤝 Он позволяет продавцу и маркетплейсу быть уверенными в точности поставки и избежать недоразумений.

В акте приёмки отображается:

«Заявлено»: количество товаров, указанное в заявке на поставку. 📝
«Принято»: количество товаров, фактически полученных на складе Озон. 📦
«Разница»: разница между заявленным и принятым количеством товаров. 🧮

Важно помнить: информация в акте приёмки может отличаться от заявки, так как фактическое количество товара может отличаться от заявленного.

Согласование актов: ключевой этап взаимодействия

Согласование актов: ключевой этап взаимодействия

Согласование актов — это процесс, который позволяет продавцу подтвердить или опровергнуть информацию, представленную в акте приёмки.

Статус «Согласование актов» появляется в следующих случаях:

Приёмка товара на складе Озон: После того, как товар доставлен на склад Озон, маркетплейс формирует акт приёмки и отправляет его продавцу на согласование.
Возврат товара покупателем: При возврате товара покупателем, Озон формирует акт приёмки возврата и отправляет его продавцу на согласование.

Как согласовать акт?

В личном кабинете продавца: Перейдите в раздел «Поставки» и выберите нужную поставку. Нажмите кнопку «Согласовать акт приёма».
Через ЭДО: Отправьте сообщение в электронный документооборот.
По электронной почте: Отправьте подписанный акт в претензионный отдел по адресу akty@ozon.ru. 📧

Важно! Если у вас возникли вопросы по работе с актами или по итогу приёмки поставки, обратитесь в претензионный отдел по адресу akty@ozon.ru. Укажите в письме номер акта.

Статусы заявок на согласовании: что они означают? Статус «Согласование актов» может иметь следующие значения:

«Согласована»: Заявка одобрена, и продавец может вернуть товар, если это необходимо. 👍
«Отклонена»: Заявка отклонена Озоном, так как товар не соответствует условиям и срокам возврата. 👎

Статус «На согласовании у продавца»:

Заявка переходит в этот статус сразу после создания. ⏳
Продавцу необходимо принять решение в течение 3 дней и изменить статус заявки.

Статус «Документы на согласовании»:

Согласование — это процесс предварительного рассмотрения документов сотрудниками организации. 📑
Проверяется правильность оформления, оцениваются риски и эффективность выбранных решений.

Когда появляется акт в Озоне?

Акт приёмки-передачи формируется автоматически в день отгрузки после того, как продавец получит все заказы на этот день. 🚚

Акт формируется вместе с товарно-транспортной накладной одним файлом PDF.

Для отгрузки нужны:

2 экземпляра акта приёмки-передачи.
4 экземпляра товарно-транспортной накладной.

Излишки: что это такое и как с ними работать?

Излишки — это товары, которые вы не учли при создании заявки на поставку и привезли на склад Озон.

Пример:

В заявке указано 100 единиц конкретного товара.
На приёмке насчитали 110 единиц.
10 дополнительных штук — это излишки.

Как работать с излишками?

Обязательно укажите информацию об излишках в акте приёмки.
Свяжитесь с менеджером Озон, чтобы согласовать дальнейшие действия.

Полезные советы для продавцов на Озон:

Внимательно заполняйте заявки на поставку.
Проверяйте информацию в акте приёмки.
Своевременно согласовывайте акты.
Храните все документы, связанные с поставками.
Следите за изменениями в правилах Озон.
Будьте готовы к оперативному решению проблем.

Выводы:

Согласование актов — это важный этап взаимодействия между продавцом и Озоном. 🤝 Правильное понимание процесса и своевременное согласование документов позволяет избежать недоразумений и обеспечить бесперебойную работу с маркетплейсом.

FAQ:

Что делать, если в акте приёмки обнаружена ошибка? Обратитесь в претензионный отдел Озон.
Как долго хранить акты приёмки? Храните акты приёмки в течение срока годности товара.
Что делать, если товар не соответствует заявленным характеристикам? Обратитесь в претензионный отдел Озон.
Как получить доступ к актам приёмки? Акты приёмки доступны в личном кабинете продавца в разделе «Поставки».
Какие документы нужны для отгрузки товара на склад Озон? Для отгрузки товара на склад Озон нужны 2 экземпляра акта приёмки-передачи и 4 экземпляра товарно-транспортной накладной.

После того, как товар доставлен на склад Озон, вам необходимо согласовать акт приема 📦. Это значит, что вы должны проверить количество и качество полученных товаров, сравнив их с данными, указанными в вашей заявке.

Что означает "Примите или отклоните акт приёмки #"?

В системе Озон вы увидите статус «Согласование актов». В этом разделе вам будет предложено принять или отклонить акт приема по конкретной поставке.

Как принять или отклонить акт?

Найдите нужную поставку.
Нажмите «Согласуйте акт приема».
Проверьте информацию в акте:

Заявлено: количество товара, которое вы отправили.
Принято: количество товара, которое Озон получил на складе.
Разница: разница между заявленным и принятым количеством.

Примите акт ✅, если количество и качество товара соответствуют заявленным данным.
Отклоните акт ❌, если есть расхождения, и вы хотите уточнить информацию.

Важно!

В акте могут быть расхождения, так как информация о количестве товара может отличаться от заявки.
Если вы отклонили акт, вам необходимо связаться с Озон и уточнить причину расхождений.
Только после согласования акта ваш товар будет доступен для продажи на маркетплейсе.

Согласование актов — это ключевой момент в работе с Озон, который позволяет обеспечить прозрачность и точность при приемке товаров. Будьте внимательны и проверяйте все данные!