В каком документе указываются критерии приемки качества

В мире разработки программного обеспечения и производства товаров критерии приемки 🔑 — это фундаментальный элемент, который определяет успешность работы. Они представляют собой четкие, измеримые и проверяемые стандарты, которые гарантируют, что продукт соответствует ожиданиям заказчика.

1. Где искать информацию о критериях приемки
2. Кто формирует критерии приемки
3. Критерии приемки: что это такое
4. Критерии приемлемости: числовые значения качества
5. Как правильно формулировать критерии приемки
6. Что делать, если критерии приемки не выполняются
7. Выводы
8. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где искать информацию о критериях приемки

1. Договор поставки: Это самый важный документ, который определяет все условия поставки, включая сроки и критерии приемки качества.

• Важно: Если в договоре поставки не указаны конкретные критерии приемки, то действуют правила, описанные в инструкциях П-6 и П-7.
• Пример: В договоре поставки может быть указано, что качество товара должно соответствовать ГОСТу 12345-2023, а срок поставки — 14 рабочих дней.

2. План тестирования (тест-план): Этот документ является «дорожной картой» тестирования программного продукта.

• Ключевые моменты: В нем детально описываются критерии начала и окончания тестирования, а также все аспекты тестирования:
• Что тестировать?: Какие функции, модули и компоненты продукта будут проверены.
• Как тестировать?: Какие методы и техники тестирования будут использованы.
• Где тестировать?: На каких платформах и устройствах будет проводиться тестирование.
• Пример: В тест-плане может быть указано, что тестирование начинается после завершения разработки, а заканчивается после успешного прохождения всех тестовых сценариев.

3. Требования законодательства: В некоторых случаях критерии приемки могут быть определены законодательными актами.

• Пример: Гражданский кодекс Российской Федерации регламентирует приемку товаров и продукции на складах по количеству и качеству.
• Важно: Необходимо учитывать специфику конкретной области, в которой работает ваш продукт, и соответствующие законодательные акты.

Кто формирует критерии приемки

Процесс создания критериев приемки — это коллективная работа 🤝, в которой участвуют:

• Команда разработки: Разработчики, тестеры и аналитики, которые непосредственно участвуют в создании продукта.
• Владелец продукта: Человек, который отвечает за видение и стратегию развития продукта.
• Важно: Не существует строгих правил, определяющих, кто именно должен писать критерии приемки.
• Рекомендации: Процесс начинается с определения приоритетов user story (пользовательской истории) и заканчивается обсуждением деталей со всей командой.

Критерии приемки: что это такое

Критерии приемки (Acceptance Criteria) — это четкие и конкретные утверждения, которые определяют, когда задача или пользовательская история считается выполненной.

• Ключевой момент: Они должны быть сформулированы так, чтобы их можно было легко проверить и измерить.
• Пример: «Пользователь должен иметь возможность добавить товар в корзину и оформить заказ, не покидая сайта» — это пример критерия приемки.
• Важно: Критерии приемки должны быть сформулированы с точки зрения конечного пользователя.

Критерии приемлемости: числовые значения качества

Критерии приемлемости (Acceptance Criteria) в контексте ГОСТ Р 52249-2009 GMP — это конкретные числовые значения, диапазоны или другие критерии, которые используются для оценки качества продукта.

• Важно: Этот стандарт применяется в сфере производства и контроля качества лекарственных средств.
• Пример: В этом контексте критерием приемлемости может быть допустимый уровень содержания примесей в лекарственном препарате.

Как правильно формулировать критерии приемки

1. Используйте четкий и лаконичный язык: Критерии приемки должны быть легко понятны всем участникам процесса.

2. Используйте измеримые показатели: В критериях приемки должны быть указаны конкретные значения, которые можно измерить.

3. Используйте конкретные примеры: Включите в критерии приемки примеры того, как продукт должен работать.

4. Определите приоритеты: Разделите критерии приемки по приоритетам: "must have", "should have" и "could have".

5. Проведите обсуждение: Обсудите критерии приемки со всей командой, чтобы убедиться, что все участники понимают их.

Что делать, если критерии приемки не выполняются

• Проведите анализ: Определите причины, по которым критерии приемки не выполняются.
• Внесите коррективы: Внесите изменения в продукт, чтобы соответствовать критериям приемки.
• Пересмотрите критерии приемки: Если критерии приемки слишком строгие или нереалистичные, пересмотрите их.

Выводы

Критерии приемки — это фундаментальный инструмент обеспечения качества продукта. Они позволяют гарантировать, что продукт соответствует ожиданиям заказчика и удовлетворяет потребности пользователей.

Важно: Уделяйте особое внимание разработке четких, измеримых и проверяемых критериев приемки. Это позволит избежать недоразумений и конфликтов, а также повысить качество продукта.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Когда необходимо составлять критерии приемки? Критерии приемки должны быть разработаны на ранних этапах жизненного цикла продукта, чтобы обеспечить четкое понимание требований и ожиданий.
• Кто должен согласовывать критерии приемки? Критерии приемки должны быть согласованы со всеми заинтересованными сторонами, включая команду разработки, владельца продукта и заказчика.
• Как часто нужно пересматривать критерии приемки? Критерии приемки следует пересматривать регулярно, особенно при изменении требований или спецификаций продукта.
• Что делать, если критерии приемки не выполняются? Необходимо провести анализ, внести коррективы в продукт или пересмотреть критерии приемки.
• Каким образом критерии приемки влияют на качество продукта? Четкие и конкретные критерии приемки помогают обеспечить высокое качество продукта, отвечающее потребностям пользователей.