Как заполнить реквизиты для возврата Wildberries
Хотите вернуть деньги с Wildberries? 🛍️ Не волнуйтесь, это не сложно! В этой статье мы разберем все нюансы возврата средств, от заполнения реквизитов до вывода денег на карту.
- Зачем нужны реквизиты для возврата
- Как добавить реквизиты в Wildberries
- Как заполнить заявку на возврат товара
- Как вернуть деньги с баланса Вайлдберриз
- Сколько времени занимает возврат денег
- Советы по возврату денег
- Заключение
- Частые вопросы
Зачем нужны реквизиты для возврата
Wildberries возвращает деньги за возвращенные товары двумя способами:
- На счет, с которого была произведена оплата. Это стандартный вариант, который подходит, если вы оплачивали покупку картой и хотите получить деньги обратно на ту же карту.
- На банковские реквизиты. Этот вариант подходит, если возврат средств на исходный счет невозможен (например, карта заблокирована или утеряна).
Как добавить реквизиты в Wildberries
Чтобы вернуть деньги на банковский счет, необходимо добавить свои реквизиты в личном кабинете Wildberries.
- Перейдите в раздел «Мои данные» (или «Личные данные»).
- Откройте вкладку «Добавить реквизиты».
- Введите следующие данные:
- ФИО. Убедитесь, что данные введены верно, так как они должны совпадать с данными на вашем банковском счете.
- Номер счета. Это 20-значный номер, который вы можете найти в интернет-банке или на выписке по счету.
- БИК банка. Это 9-значный код банка, который также можно найти в интернет-банке или на выписке по счету.
- Сохраните изменения.
Как заполнить заявку на возврат товара
После того, как вы добавили свои реквизиты, можно приступать к оформлению заявки на возврат товара.
- Перейдите в раздел «Обращения и проверка товара» → «Проверка товара».
- Нажмите на кнопку «Создать заявку».
- Выберите нужный товар из списка покупок.
- Укажите причину возврата.
- Приложите фотографии и видео в хорошем качестве. Вещь и дефект должны быть в фокусе, не размытыми.
- Заполните информацию о способе возврата. Если вы хотите получить деньги на банковский счет, выберите соответствующий вариант.
- Отправьте заявку.
Как вернуть деньги с баланса Вайлдберриз
Если у вас на балансе Wildberries есть средства, вы можете вернуть их на карту.
- Зайдите в личный кабинет на сайте Wildberries.
- Найдите раздел «Баланс».
- Нажмите на кнопку «Вернуть деньги» (может называться «Вывести»).
- Введите данные для вывода:
- Номер телефона с привязкой к карте.
- Реквизиты счета.
- Подтвердите операцию.
Сколько времени занимает возврат денег
Перечисление денежных средств может занять до 7 календарных дней. ⏳ В большинстве случаев деньги поступают на счет в течение 1-3 дней.
Советы по возврату денег
- Проверяйте информацию о возврате товара в личном кабинете. Wildberries уведомляет о статусе возврата, а также о сроках зачисления средств.
- Сохраняйте все документы, подтверждающие возврат товара. Это может понадобиться в случае возникновения спорных ситуаций.
- Внимательно заполняйте все поля при оформлении заявки на возврат. Неправильно введенные данные могут привести к задержке возврата средств.
- Следите за балансом своего банковского счета. Деньги должны поступить на счет в течение 7 дней.
Заключение
Возврат денег с Wildberries — это простая процедура, которая не требует особых усилий. 💡 Следуя нашим рекомендациям, вы сможете вернуть деньги за неподходящий товар быстро и без проблем.
Частые вопросы
- Что делать, если деньги не пришли на счет в течение 7 дней? Обратитесь в службу поддержки Wildberries.
- Как узнать, куда были возвращены деньги? В личном кабинете Wildberries есть информация о статусе возврата товара, а также о способе возврата средств.
- Можно ли вернуть деньги за товар, который был куплен в оффлайн-магазине Wildberries? Нет, возврат денег за товар, купленный в оффлайн-магазине, осуществляется только в этом магазине.
- Какие документы нужны для возврата товара? Для возврата товара необходимо предоставить чек или товарный чек, а также заявление на возврат.
- Что делать, если товар был поврежден при доставке? В таком случае вам необходимо сделать фото или видео повреждения товара и обратиться в службу поддержки Wildberries.
Надеемся, что эта статья была вам полезна! 🤝 Удачных покупок! 🛍️
