🗺️ Статьи

Как в Букинге задать вопрос

Booking.com — это огромный онлайн-сервис, который позволяет путешественникам со всего мира бронировать отели, апартаменты, виллы и другие варианты размещения. Иногда у нас возникают вопросы к отелю, хочется уточнить детали бронирования, узнать о дополнительных услугах или просто получить информацию о том, что нас интересует. Booking.com предоставляет удобные инструменты для связи с отелем. Давайте разберемся, как задать вопрос и получить нужную информацию.

  1. Как связаться с отелем через Booking.com
  2. Дополнительные способы связи с отелем
  3. Как сообщить о технической проблеме Booking.com
  4. Как задать вопрос Booking.com
  5. Как правильно задавать вопросы
  6. Секретные предложения Booking.com
  7. Как добавить второго гостя в бронирование
  8. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как связаться с отелем через Booking.com

  1. Авторизация: Первым делом, вам необходимо авторизоваться на Booking.com. Если у вас уже есть аккаунт, просто введите свой логин и пароль. Если нет, зарегистрируйтесь. Это не займет много времени.
  2. Раздел бронирования: После авторизации откройте раздел «Мои бронирования». Там вы найдете список всех ваших бронирований.
  3. Выбор отеля: Найдите в списке бронирований нужный отель, с которым вы хотите связаться.
  4. Кнопка «Связаться с отелем»: Рядом с информацией об отеле вы увидите кнопку в виде трех точек. Нажмите на нее.
  5. Окно чата: В выпадающем меню выберите пункт «Связаться с отелем». Откроется окно чата, в котором вы можете задать свой вопрос.

Важно! В большинстве случаев вы можете получить ответ от отеля в течение нескольких часов. Но если ваш вопрос требует более детального ответа, может потребоваться больше времени.

Дополнительные способы связи с отелем

  • Вкладка «Сообщения»: В Booking.com есть вкладка «Сообщения». В ней вы можете найти раздел "Сообщения от Booking.com". В этом разделе вы можете выбрать тему и подзаголовок вашего вопроса.
  • Опция «Связаться с хозяином»: Если вы бронируете жилье у частного лица, то в описании объекта может быть опция «Связаться с хозяином». Это позволит вам связаться с владельцем напрямую.

Как сообщить о технической проблеме Booking.com

Если у вас возникла техническая проблема с Booking.com, вы можете связаться с их службой поддержки.

  1. Войдите в Экстранет: Если вы являетесь владельцем объекта размещения, то у вас есть доступ к Экстранету.
  2. Перейдите в раздел «Сообщения»: В Экстранете вы найдете раздел «Сообщения».
  3. Выберите тему «Аккаунт»: В разделе «Сообщения» выберите тему «Аккаунт» и подзаголовок «Другое».
  4. Напишите сообщение: Напишите сообщение, в котором подробно опишите проблему.

Как задать вопрос Booking.com

Если у вас есть вопросы по работе Booking.com, то вы можете найти ответы на Booking.com/help.

Как правильно задавать вопросы

Чтобы получить максимально точный и быстрый ответ, следуйте этим рекомендациям:

  1. Проверьте наличие ответа: Прежде чем задавать вопрос, проверьте, не был ли он уже задан кем-то другим. Иногда ответы на часто задаваемые вопросы можно найти в разделе «Помощь».
  2. Четкий заголовок: Заголовок вашего вопроса должен быть кратким и отражать суть вопроса.
  3. Детальное описание: В описании вопроса предоставьте как можно больше деталей.
  4. Конкретный вопрос: Сформулируйте свой вопрос четко и ясно.
  5. Грамотность: Пишите грамотно, без ошибок.

Секретные предложения Booking.com

Секретные предложения — это эксклюзивные скидки, доступные только зарегистрированным пользователям Booking.com. Чтобы воспользоваться секретным предложением, вам необходимо зарегистрироваться на Booking.com и подписаться на их рассылку.

Как добавить второго гостя в бронирование

  1. Откройте раздел «О номерах»: Найдите раздел «О номерах» или «Планировка варианта размещения».
  2. Нажмите «Редактировать»: Нажмите кнопку «Редактировать» под нужным номером.
  3. Измените вместимость: В разделе «Вместимость» увеличьте количество гостей, которые могут разместиться в номере.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

  • Как связаться с Booking.com по телефону? Телефон службы поддержки Booking.com доступен только для партнеров компании.
  • Где найти информацию о политике отмены бронирования? Информация о политике отмены бронирования обычно указана на странице отеля.
  • Как получить скидку на Booking.com? Booking.com предлагает различные скидки и акции. Вы можете найти их на главной странице сайта, в разделе «Специальные предложения».
  • Как получить возврат средств за отмененное бронирование? Процесс возврата средств зависит от условий отмены бронирования. Вы можете найти информацию о возврате средств на странице отеля или в разделе «Помощь».
  • Как изменить бронирование на Booking.com? Вы можете изменить бронирование в разделе «Мои бронирования».
Какая маршрутка едет до Меги
Вверх