Как оставить жалобу на сайте мэра Москвы

Жители Москвы, вы столкнулись с проблемой в городе? 🏙️ Не знаете, как ее решить? Не отчаивайтесь! 🙌 Современные технологии позволяют обратиться к мэру Москвы напрямую через официальный сайт.

1. Портал мэра Москвы: ваш ключ к решению городских проблем 🔑
2. Шаг за шагом: как оформить жалобу
3. Дополнительные способы связаться с мэрией
4. Жалобы на действия местных органов власти
5. Жалобы на управляющую компанию
6. Советы по оформлению жалобы
7. Заключение

Портал мэра Москвы: ваш ключ к решению городских проблем 🔑

Сайт gorod.mos.ru — это не просто информационный ресурс, а мощный инструмент для взаимодействия с властями. Он предоставляет удобные инструменты для решения самых разнообразных вопросов 🧰.

Шаг за шагом: как оформить жалобу

1. Заходим на сайт gorod.mos.ru. Первым делом, открываем браузер и вводим адрес сайта.
2. Авторизация на сайте. Для полноценного использования функционала сайта необходимо пройти авторизацию. Это простая процедура, которая гарантирует, что ваше обращение будет обработано максимально оперативно.
3. «Сообщить о проблеме» — ваш первый шаг к решению. На главной странице сайта вы увидите яркую красную кнопку «Сообщить о проблеме». Нажмите на нее, чтобы открыть карту Москвы.
4. Указываем точный адрес проблемы. Карта поможет вам точно указать место, где возникла проблема. Это важный шаг, который позволит мэрии быстро откликнуться на ваше обращение.
5. Создаем обращение. Вы попадете в специальное окно для создания обращения. Здесь вы сможете описать проблему подробно, прикрепить фотографии или видео, и указать контактные данные для обратной связи.

Дополнительные способы связаться с мэрией

Если вы предпочитаете традиционные методы связи**, то у вас есть несколько вариантов:

• Приемная Правительства Москвы. По вопросам организации личного приема должностных лиц исполнительной власти города Москвы граждане могут обратиться в приемную Правительства Москвы, расположенную по адресу: Вознесенский переулок, дом 21. При себе необходимо иметь паспорт.
• Телефонная линия общественного штаба Сергея Собянина. По телефону 8 (495) 785-03-16 вы можете связаться с волонтерами приемной, которые помогут вам составить обращение и проконсультируют по интересующим вопросам. Приемная работает с 11.00 до 20.00, без выходных.
• Единая справочная служба Москвы. По телефону +7 (495) 777-77-77 (круглосуточно) вы можете получить информацию о работе различных городских служб.
• Профильные органы исполнительной власти. На сайте мэрии Москвы вы можете найти контакты профильных органов исполнительной власти, ответственных за решение конкретных задач.
• «Электронная приемная». Через «Электронную приемную» вы можете отправить письмо с вашим вопросом или жалобой.

Жалобы на действия местных органов власти

Если вы недовольны действиями местных органов власти, вы можете обратиться к вышестоящему должностному лицу, в вышестоящий орган или прокуратуру.

Жалобы на управляющую компанию

В случае проблем с управляющей компанией, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. В РПН можно обращаться, если жалоба в УК осталась проигнорированной. Также можно жаловаться в Роспотребнадзор на УК, если та не предоставляет сведения о сроках, качестве и объеме услуг.

Важно! В любом обращении необходимо описывать проблему максимально подробно, указывать точный адрес, прикреплять фото или видео материалы, если они есть.

Советы по оформлению жалобы

• Будьте вежливы и уважительны. Не забывайте, что вы обращаетесь к государственным служащим, которые стараются решать проблемы жителей города.
• Изложите проблему четко и понятно. Сформулируйте конкретные вопросы и опишите, чего вы хотите добиться.
• Прикрепите доказательства. Фотографии, видеозаписи, документы — все это поможет подтвердить ваши слова и ускорить процесс решения проблемы.
• Следите за статусом обращения. На сайте мэрии Москвы вы можете отслеживать статус вашего обращения и получать уведомления о его рассмотрении.

Заключение

Сайт мэра Москвы — это мощный инструмент для решения проблем жителей города. Используйте его правильно и эффективно, чтобы сделать Москву еще лучше!

Часто задаваемые вопросы (FAQ):

• Как долго рассматривается обращение? Срок рассмотрения обращения зависит от его сложности, но обычно он составляет от 30 до 60 дней.
• Что делать, если ответ не удовлетворил? Если вы не согласны с ответом на ваше обращение, вы можете направить повторное обращение или обратиться в вышестоящие органы власти.
• Можно ли подать жалобу анонимно? На сайте мэрии Москвы не предусмотрена возможность подачи анонимных жалоб.
• Каким образом я могу получить информацию о результатах рассмотрения моей жалобы? О результатах рассмотрения вашей жалобы вы можете узнать на сайте мэрии Москвы в вашем личном кабинете или получить уведомление по электронной почте.
• Есть ли ограничения по количеству жалоб, которые я могу подать? Ограничений по количеству жалоб нет. Однако, не стоит злоупотреблять этим правом и посылать жалобы без веских оснований.
• Каким образом я могу узнать, какие жалобы уже были поданы по конкретной проблеме? Информация о количестве и содержании жалоб по конкретной проблеме не является общедоступной.
• Как мне узнать, что моя жалоба была зарегистрирована? После отправки жалобы вы получите уведомление по электронной почте с номером обращения.
• Можно ли подать жалобу на сайте мэрии Москвы от имени другого человека? Подать жалобу на сайте мэрии Москвы можно только от своего имени.
• Можно ли подать жалобу на сайте мэрии Москвы на действия федеральных органов власти? На сайте мэрии Москвы можно подать жалобу только на действия органов власти города Москвы.
• Как я могу узнать, какие органы власти ответственны за решение конкретной проблемы? Информация о компетенции органов власти города Москвы доступна на сайте мэрии Москвы.