Как написать в службу поддержки Озон селлер
В этой статье мы разберемся, как связаться со службой поддержки Озон Селлер, чтобы получить помощь по всем вопросам, возникающим при работе на маркетплейсе.
Озон Селлер — это мощная платформа для продавцов, но, как и любая сложная система, она может вызывать вопросы. И в этот момент важно знать, куда обратиться за помощью.
- В первую очередь, вам доступен чат поддержки, который находится прямо в личном кабинете Озон Селлер. 💬
- Но что делать, если вы хотите связаться с Озон Селлер по телефону? 📞
В первую очередь, вам доступен чат поддержки, который находится прямо в личном кабинете Озон Селлер. 💬
Чтобы найти чат, вам нужно:
- Открыть меню.
- Выбрать раздел «Обратная связь».
- Нажать кнопку «Написать в поддержку».
Но что делать, если вам нужно связаться с Озон Селлер по электронной почте? 📧
В этом случае вам на помощь придет адрес help@ozon.ru.По этому адресу вы можете задать любой вопрос о работе на маркетплейсе, получить информацию о статусе заказа, узнать о правилах оформления товара и многое другое.
Если вы хотите узнать о том, как стать продавцом на Озон, то вам нужно написать на адрес marketplace@ozon.ru.
Этот адрес специально предназначен для будущих продавцов, чтобы они могли задать все интересующие вопросы и получить полную информацию о работе на платформе.
В случае возникновения вопросов по таможенным процедурам, вы можете обратиться на адрес customs_requests@ozon.ru.
Здесь вам предоставят информацию о подаче статистических форм учета перемещения товаров, а также помогут разобраться в нюансах таможенного оформления.
Но что делать, если вы хотите связаться с Озон Селлер по телефону? 📞
К сожалению, телефонный номер службы поддержки Озон Селлер не указан на сайте.
Однако, если вам нужно уточнить статус выполнения запроса, то вы можете позвонить по номеру +7 958 400-00-05, доб. 76077.
Этот номер работает с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
В теме письма обязательно укажите номер исходящего запроса.Важно! Не забывайте, что у Озон есть «База знаний» — это огромный ресурс с информацией по всем вопросам, касающимся работы на платформе. 📚
В «Базе знаний» вы найдете ответы на все популярные вопросы, информацию о правилах, процедурах, требованиях и многом другом.
Используйте «Базу знаний», чтобы получить ответы на свои вопросы быстро и эффективно.
Помните, что служба поддержки Озон Селлер — это ваш надежный помощник в работе на маркетплейсе. Не стесняйтесь обращаться за помощью, если у вас возникли вопросы или проблемы.
Заключение:
В этой статье мы рассмотрели все доступные способы связи со службой поддержки Озон Селлер. Теперь вы знаете, куда обратиться, чтобы получить помощь по любому вопросу, касающемуся работы на платформе.
Не забывайте, что вы не одиноки в своих трудностях. Служба поддержки Озон Селлер всегда готова прийти на помощь и решить возникшие проблемы.
FAQ:- Как связаться со службой поддержки Озон Селлер?
- Через чат в личном кабинете Озон Селлер.
- По электронной почте help@ozon.ru.
- По электронной почте marketplace@ozon.ru (для будущих продавцов).
- По электронной почте customs_requests@ozon.ru (по вопросам таможенного оформления).
- По телефону +7 958 400-00-05, доб. 76077 (для уточнения статуса запроса).
- Где найти «Базу знаний» Озон Селлер?
- «База знаний» доступна на сайте Озон Селлер.
- Какие вопросы можно задать службе поддержки Озон Селлер?
- Любые вопросы, касающиеся работы на маркетплейсе, например, о статусе заказа, правилах оформления товара, требованиях к товарам, процедурах оформления, технических проблемах и т.д.
- Какое время работы службы поддержки Озон Селлер?
- Время работы службы поддержки Озон Селлер зависит от выбранного вами канала связи.
- Как получить быстрый ответ от службы поддержки Озон Селлер?
- Используйте чат в личном кабинете Озон Селлер, так как это самый быстрый способ связи.
- Задавайте четкие и конкретные вопросы.
- Используйте «Базу знаний» для поиска ответов на популярные вопросы.
