Как написать в службу поддержки букинг
Планируете незабываемый отпуск? Booking.com — ваш верный помощник в поиске идеального жилья. Но что делать, если возникли вопросы или проблемы? Не волнуйтесь, Booking.com предлагает множество способов связаться с их службой поддержки!
- Как связаться со службой поддержки Booking.com 📞
- Как связаться с владельцем отеля на Booking.com 🏨
- Часто задаваемые вопросы
- Дополнительные советы
- Вывод
Как связаться со службой поддержки Booking.com 📞
Booking.com предоставляет различные каналы связи, чтобы помочь вам в любой ситуации.
1. «Сообщения» — ваш личный помощник:- Начните с раздела «Сообщения» на вашем аккаунте.
- Выберите "Сообщения от Booking.com" и нажмите «Посмотреть способы связи».
- Определите тему и подзаголовок, которые наиболее точно отражают ваш вопрос.
- Нажмите «Посмотреть все способы связи» и смело «Напишите» ваше сообщение.
- Ожидайте ответа от службы поддержки Booking.com, которая обычно отвечает в течение 24 часов.
- Для срочных вопросов вы можете позвонить на горячую линию Booking.com.
- Для международных звонков на русском языке доступен номер +44 20 3320 2612.
- Если вы находитесь в России, вы можете воспользоваться номерами:
- Служба поддержки клиентов: 499 271-87-36.
- Телефон службы поддержки отелей: 499 271-87-38.
- Если вы являетесь владельцем отеля, вы можете воспользоваться Экстранетом для связи с Booking.com.
- В разделе «Сообщения» выберите "Сообщения от Booking.com".
- Выберите тему «Аккаунт» и подзаголовок «Другое».
- Нажмите «Посмотреть все способы связи» и «Напишите» ваше сообщение.
Как связаться с владельцем отеля на Booking.com 🏨
- Ищете информацию о конкретном отеле или хотите уточнить детали бронирования?
- В разделе вашего бронирования найдите нужный отель.
- Нажмите на кнопку в виде трех точек справа.
- Выберите пункт «Связаться с отелем», и вы сможете отправить сообщение напрямую владельцу.
Часто задаваемые вопросы
1. Как написать вопрос на Booking.com?- Используйте раздел «Сообщения» на вашем аккаунте.
- Выберите "Сообщения от Booking.com" и нажмите «Посмотреть способы связи».
- Определите тему и подзаголовок, которые наиболее точно отражают ваш вопрос.
- Нажмите «Посмотреть все способы связи» и смело «Напишите» ваше сообщение.
- Возможен ли возврат средств зависит от условий вашего бронирования.
- Проверьте условия бронирования на Booking.com, чтобы узнать о возможности возврата.
- Ваш Booking код — это 4-значное число, которое вы найдете в подтверждении бронирования.
- Он необходим для входа в раздел 'Мой Booking.com'.
- В 'Мой Booking.com' вы можете управлять своим бронированием: просматривать, изменять или отменять.
Дополнительные советы
- Будьте лаконичны и вежливы в своих сообщениях.
- Укажите номер вашего бронирования, чтобы служба поддержки могла быстрее найти информацию.
- Приложите фотографии, если это необходимо для более точного описания проблемы.
- Сохраняйте всю переписку со службой поддержки Booking.com.
Вывод
Booking.com — это надежный и удобный сервис, который предоставляет множество способов связи со службой поддержки.
Не стесняйтесь обращаться за помощью, если у вас возникли вопросы или проблемы.
С помощью этих советов вы сможете легко связаться со службой поддержки и получить необходимую помощь.
FAQ:- Как связаться с Booking.com по телефону?
- Используйте международный номер +44 20 3320 2612 или российские номера: 499 271-87-36 (служба поддержки клиентов) и 499 271-87-38 (телефон службы поддержки отелей).
- Как отправить сообщение в Booking.com?
- Войдите в свой аккаунт Booking.com, откройте раздел «Сообщения», выберите "Сообщения от Booking.com" и следуйте инструкциям.
- Как связаться с отелем на Booking.com?
- Откройте раздел вашего бронирования, найдите нужный отель, нажмите на кнопку в виде трех точек справа и выберите пункт «Связаться с отелем».
- Как вернуть деньги за отель на Booking.com?
- Проверьте условия вашего бронирования на Booking.com, чтобы узнать о возможности возврата средств.
- Где найти Booking код?
- Ваш Booking код — это 4-значное число, которое вы найдете в подтверждении бронирования.
Путешествуйте с удовольствием, и пусть ваш отпуск будет незабываемым! ✈️
