Почему ВБ списывает 100 рублей
При возврате товара клиентам из России, у которых процент выкупа товара менее 50% и/или сумма выкупа менее 40 000 рублей, будет удерживаться 100 рублей за каждую единицу товара в качестве оплаты расходов на транспортировку возвращенного товара. Этот расчет происходит автоматически в режиме реального времени.
- Как избежать оплаты 100 рублей за возврат товара на Вайлдберриз
- Почему Вайлдберриз списывает деньги просто так
- Почему Вайлдберриз списывает больше денег, чем стоит товар
- Как вернуть 100 рублей на Вайлдберриз за брак
- Полезные советы
- Выводы
Как избежать оплаты 100 рублей за возврат товара на Вайлдберриз
Существует несколько способов, чтобы не платить за возврат товара на Вайлдберриз:
- Заведите цифровую банковскую карту в мобильном приложении вашего банка.
- Укажите эту карту при оформлении заказа на Вайлдберриз.
- Выключите тумблер «Списать сразу» (он находится под окном с банковскими картами).
- Оформляйте заказ.
- Заблокируйте цифровую карту.
Почему Вайлдберриз списывает деньги просто так
Компания Wildberries работает в строгом соответствии с законодательством. Денежные средства за товары и услуги компания списывает лишь в том случае, если разрешение на транзакции предоставил сам клиент. Если данное разрешение отозвано пользователем, конечно же, транзакции с карты не производятся.
Почему Вайлдберриз списывает больше денег, чем стоит товар
Маркетплейс случайным образом выбирает пользователей, которые будут оплачивать товар сразу. Это делается для того, чтобы уменьшить количество ненужных заказов у покупателей.
Как вернуть 100 рублей на Вайлдберриз за брак
Если во время использования товара покупатель обнаружит брак, он может напрямую обратиться к продавцу, чтобы оформить возврат покупки по истечению 14 дней после ее оплаты. Для этого необходимо написать продавцу через чат в разделе «Покупки» в Личном кабинете.
Полезные советы
- Если вы часто делаете покупки на Вайлдберриз, рекомендуется завести цифровую банковскую карту в мобильном приложении вашего банка и использовать ее при оформлении заказов на Вайлдберриз.
- Если вы обнаружили брак в товаре, не откладывайте обращение к продавцу на потом. Свяжитесь с ним как можно скорее, чтобы оформить возврат покупки в установленные сроки.
- Если вы хотите избежать списания денег за возврат товара на Вайлдберриз, следуйте инструкциям, описанным выше.
Выводы
Возврат товара на Вайлдберриз может быть сопряжен с оплатой расходов на транспортировку возвращенного товара за каждую его единицу. Однако, существуют способы, чтобы избежать этой оплаты. Кроме того, если вы обнаружили брак в товаре, необходимо связаться с продавцом как можно скорее, чтобы оформить возврат покупки в установленные сроки.
