Можно ли продлить срок доставки на Озон
Онлайн-магазин Озон предлагает широкий ассортимент товаров и удобную систему доставки. Однако, иногда возникают ситуации, когда нужно перенести дату доставки или продлить срок хранения заказа. В этой статье мы расскажем, как это сделать и что делать, если не успели отгрузить товар.
- Как перенести срок доставки на Озон
- Как продлить заказ на Озон
- Что делать, если не успели отгрузить товар на Озон
- Выводы
Как перенести срок доставки на Озон
Если вы хотите перенести дату доставки товара, который доставляет продавец, перейдите на страницу заказа в личном кабинете. Нажмите кнопку «Изменить дату доставки» и выберите нужный день. Обратите внимание, что изменить дату и время можно только один раз. Если вам нужно сделать это повторно, напишите в чат поддержки.
Если вы оформили доставку курьером Озон, изменить время доставки можно до передачи заказа курьеру. Для этого напишите в чат поддержки и укажите новое время доставки.
Как продлить заказ на Озон
Если вы не можете забрать свой заказ в течение установленного срока хранения, вы можете продлить его на сайте Озон. Для этого зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Мои заказы». Выберите заказ, срок хранения которого вы хотите продлить, и нажмите на кнопку «Продлить срок хранения». Выберите нужное количество дней, на которое вы хотите продлить срок хранения.
Обратите внимание, что продлить срок хранения можно только до истечения срока хранения заказа. Если срок уже истек, то продлить его уже нельзя.
Что делать, если не успели отгрузить товар на Озон
Если у вас возникли проблемы с отгрузкой товара, необходимо отменить заказ до его сборки. Если вы не отмените заказ и не сможете его отгрузить, то он может быть отклонен, что повлияет на показатели процента отмен и просроченной отгрузки.
Чтобы избежать таких ситуаций, следует внимательно отслеживать статус заказов и своевременно информировать покупателей о возможных задержках. Если вы не можете выполнить заказ в срок, свяжитесь с покупателем и предложите альтернативные варианты.
Выводы
Перенести дату доставки или продлить срок хранения заказа на Озоне можно достаточно просто и быстро. Для этого необходимо зайти в личный кабинет и выполнить несколько простых действий. Однако, чтобы избежать проблем с отгрузкой товара, следует внимательно отслеживать статус заказов и своевременно информировать покупателей о возможных задержках.
