Когда приходит корректировка Яндекс еда
Корректировка в Яндекс Еде — это инструмент, который позволяет регулировать вознаграждение партнеров и курьеров, а также настраивать показы рекламных объявлений для потенциальных клиентов с общими характеристиками. В этой статье мы рассмотрим, как работает корректировка в Яндекс Еде, какие виды корректировок существуют и какие правила следует соблюдать, чтобы избежать штрафов и улучшить свой бизнес.
- Как работает корректировка ставок в Яндекс Еде
- Как работает корректировка вознаграждения в Яндекс Еде
- Какие виды корректировок вознаграждения существуют в Яндекс Еде
- Как получить отчеты о корректировках в Яндекс Еде
- Как избежать корректировок в Яндекс Еде
- Выводы
Как работает корректировка ставок в Яндекс Еде
Корректировки ставок — это инструмент Яндекс Директа, который позволяет настраивать показы рекламных объявлений для потенциальных клиентов с общими характеристиками. Например, увеличивать показы для пользователей мобильных устройств и уменьшать их для жителей районов с низкой конверсией. Корректировки ставок могут быть как положительными, так и отрицательными, и они могут быть настроены для разных устройств, времени суток, местоположения и других параметров.
Как работает корректировка вознаграждения в Яндекс Еде
Корректировка вознаграждения — это инструмент, который позволяет регулировать вознаграждение партнеров и курьеров в Яндекс Еде. Если курьер или водитель замечен в нарушении стандартов качества, корректировка применяется к партнеру, с которым он сотрудничает. В свою очередь, партнер может применить корректировку к курьеру — это зависит от условий их договора.
Какие виды корректировок вознаграждения существуют в Яндекс Еде
Существует несколько видов корректировок вознаграждения в Яндекс Еде, которые могут быть применены к партнерам и курьерам. Они включают в себя:
- Корректировка за отмену заказа: если клиент отменяет заказ через поддержку после того, как уже приняли его, это ухудшает отчет по качеству, и партнеру будет начислена корректировка в размере 150 ₽.
- Корректировка за опоздание: если курьер опаздывает на доставку заказа, партнеру будет начислена корректировка в размере 5% от фиксированной оплаты за заказ за каждую минуту опоздания.
- Корректировка за задержки в ресторане и при передаче клиенту: если ресторан часто и долго задерживает заказы или курьеры не могут быстро передать заказ клиенту, это ухудшает отчет по качеству, и партнеру будет начислена соответствующая корректировка.
Как получить отчеты о корректировках в Яндекс Еде
Отчеты о корректировках в Яндекс Еде доступны в личном кабинете партнера. Ежедневные отчеты могут задерживаться или переноситься на следующий день, об этом обычно сообщают в новостном канале. В еженедельном отчете обобщаются все смены за рабочую неделю, и он обычно приходит в среду днем.
Как избежать корректировок в Яндекс Еде
Чтобы избежать корректировок в Яндекс Еде, следует соблюдать некоторые правила:
- Соблюдайте стандарты качества: обеспечьте быструю и качественную доставку, используйте только свежие и качественные продукты, упаковывайте заказы правильно и т.д.
- Следите за таймерами: не опаздывайте на доставку заказов и не задерживайте их в ресторане.
- Общайтесь с клиентами: если возникли какие-то проблемы с заказом, свяжитесь с клиентом и решите их вместе.
Выводы
Корректировка в Яндекс Еде — это важный инструмент, который позволяет регулировать вознаграждение партнеров и курьеров, а также настраивать показы рекламных объявлений для потенциальных клиентов. Чтобы избежать корректировок и улучшить свой бизнес, следует соблюдать стандарты качества, следить за таймерами и общаться с клиентами.
