Что делать если продали не оригинальный товар на Авито

Покупка товаров на Авито может быть удобной и выгодной, но иногда продавцы могут продать не оригинальный товар или товар с недостатками. Что делать в такой ситуации? В этой статье мы расскажем, как вернуть товар, купленный на Авито, и какие правила нужно соблюдать.

1. Что делать, если продали не оригинальный товар на Авито
2. Можно ли вернуть бу товар, купленный на Авито
3. Что делать, если купленный на Авито товар не работает
4. Можно ли вернуть товар продавцу через Авито
5. Полезные советы по возврату товара на Авито
6. Выводы

Что делать, если продали не оригинальный товар на Авито

Если вы получили товар, который не соответствует описанию или является не оригинальным, необходимо сделать следующее:

1. Не называйте код получения сотруднику доставки и откажитесь от заказа.
2. Сделайте фото и видео товара так, чтобы были видны повреждения или несоответствия. Фотографии должны быть чёткими.
3. Заполните акт — его выдаст сотрудник пункта.

Эти действия помогут вам доказать, что товар не соответствует описанию, и вернуть деньги.

Можно ли вернуть бу товар, купленный на Авито

Согласно действующим нормам «Закона о защите прав потребителей», продавец обязан вернуть клиенту деньги в обмен на купленный товар, если он имеет недостатки, но не потерял товарный вид, в течение 14 дней после покупки. При этом нужно предоставить чек или договор купли-продажи.

Что делать, если купленный на Авито товар не работает

Если товар оказался бракованным или не работает, продавец обязуется принять его, даже если на товаре есть следы использования. Чтобы вернуть товар, необходимо открыть страницу заказа, где будет указано, куда принести товар и сколько дней у вас есть на отправку. Не забудьте взять с собой паспорт. Нажмите «Вернуть товар», если он вам не подошёл. После того, как вы нажмёте «Заказ проверен, всё хорошо», сделка закроется, и продавец получит деньги.

Можно ли вернуть товар продавцу через Авито

Если вы уже забрали товар, вернуть его через Авито не получится. Поэтому договоритесь с продавцом о возврате напрямую. Например, вы можете отправить товар обратно через службу доставки, которую выберете сами, а продавец переведёт вам деньги на карту. Проверьте товар при получении.

Полезные советы по возврату товара на Авито

• Сохраняйте все документы и чеки, чтобы иметь доказательства покупки.
• Не разрывайте упаковку товара, если вы не уверены, что он вам подойдёт.
• Сделайте фото и видео товара перед отправкой, чтобы иметь доказательства его состояния.
• Если вы не можете вернуть товар через Авито, договоритесь с продавцом о возврате напрямую.
• Если продавец не хочет возвращать деньги, обратитесь в службу поддержки Авито.

Выводы

Купить товар на Авито может быть удобно и выгодно, но не всегда продавцы честны. Если вы получили товар с недостатками или не соответствующий описанию, необходимо знать, как вернуть его и получить деньги обратно. Соблюдайте правила и не бойтесь требовать своих прав.