Где в 1С техподдержка
Техническая поддержка является неотъемлемой частью использования программных продуктов «1С:Предприятие». Она помогает пользователям решать возникающие проблемы, получать консультации и обновлять свои системы. В этой статье мы расскажем о различных способах получения технической поддержки для программ «1С:Предприятие», включая телефонные консультации, электронную почту и онлайн-поддержку.
- Как связаться с технической поддержкой «1С»
- Телефонные консультации
- Электронная почта
- Как получить онлайн-поддержку из программы «1С:Предприятие»
- Выводы и рекомендации
- FAQ
Как связаться с технической поддержкой «1С»
Телефонные консультации
Для получения консультаций по телефону вы можете воспользоваться следующими контактами:
- 8 (800) 333-72-27 (круглосуточно) — линия консультаций фирмы «1С»
- (495) 688-10-01, (495) 956-11-81 — контакты отдела общей технической поддержки фирмы «1С» (режим работы: 9:30–17:30 мск, по рабочим дням)
Электронная почта
Вы также можете отправить свой вопрос на электронную почту:
- support@1cfresh.com — для общей технической поддержки
- v8@1c.ru — для вопросов по программам «1С:Предприятие 8»
- hline@1c.ru — для вопросов на линию консультаций фирмы «1С» по программам «1С:Предприятие 7.7»
- itsprof@1c.ru — задать вопрос аудитору (только для 1С:ИТС уровня ПРОФ)
Как получить онлайн-поддержку из программы «1С:Предприятие»
Для получения онлайн-поддержки из программы «1С:Предприятие» выполните следующие действия:
- Выберите пункт меню «Конфигурация > Сравнить, объединить с конфигурацией из файла…»
- Выберите необходимый файл конфигурации поддержки (с расширением)
- Должно появиться окно с вопросом о постановке на поддержку и с информацией о названии конфигурации, ее версии и поставщике
Выводы и рекомендации
Техническая поддержка для программ «1С:Предприятие» является важным ресурсом, который помогает пользователям решать возникающие проблемы и получать консультации. Для связи с технической поддержкой вы можете воспользоваться телефонными консультациями, электронной почтой или онлайн-поддержкой. Не забывайте, что быстрое и эффективное решение проблемы зависит от того, насколько четко и полно вы изложите свой вопрос.
FAQ
- Как связаться с технической поддержкой «1С» по телефону? Вы можете позвонить по номеру 8 (800) 333-72-27 (круглосуточно) или (495) 688-10-01, (495) 956-11-81 (режим работы: 9:30–17:30 мск, по рабочим дням).
- Как отправить вопрос на электронную почту технической поддержки «1С»? Вы можете отправить свой вопрос на адрес support@1cfresh.com или выбрать соответствующий адрес электронной почты в зависимости от версии программы «1С:Предприятие».
- Как получить онлайн-поддержку из программы «1С:Предприятие»? Для получения онлайн-поддержки выполните действия, описанные в статье, начиная с пункта меню «Конфигурация > Сравнить, объединить с конфигурацией из файла…».
