Как пожаловаться на доставку Пятерочки
Доставка товаров из магазинов сети «Пятерочка» стала неотъемлемой частью нашей жизни. Однако иногда возникают проблемы, связанные с доставкой, и важно знать, как правильно пожаловаться на них. В этой статье мы расскажем о различных способах подачи жалобы на доставку Пятерочки, о том, как написать жалобу и что делать, если доставка задерживается.
- Телефон горячей линии Пятерочки
- Куда написать жалобу на доставку
- Как написать жалобу на доставку
- Что делать если доставка Пятерочка задерживается
- Кто доставляет заказы из Пятерочки
- Заключение и полезные советы
- FAQ
Телефон горячей линии Пятерочки
Для покупателей магазина «Пятерочка» работает горячая линия 8 (800) 555-55-05, где вы можете пожаловаться на доставку и получить консультацию по возникшим вопросам.
Куда написать жалобу на доставку
- Лично: обратитесь в региональное подразделение службы доставки.
- Почта России: воспользуйтесь услугами Почты России или иной службой доставки для отправки жалобы.
- Роспотребнадзор: написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет.
Как написать жалобу на доставку
Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении Почты России.
Что делать если доставка Пятерочка задерживается
Для решения проблемы задержки доставки, отправьте необходимую информацию по электронной почте: sb.fivepost@x5.ru. В письме укажите:
- Номер заказа.
- ФИО клиента, на которого оформлен заказ.
Кто доставляет заказы из Пятерочки
5post — это федеральная логистическая компания в составе X5 Group, которая осуществляет доставку заказов из интернет-магазинов и маркетплейсов наших партнеров в постаматы и пункты выдачи в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток». Компания обеспечивает вашим покупателям разнообразие точек выдачи заказов с обширной географией.
Заключение и полезные советы
- Если у вас возникли проблемы с доставкой товаров из магазина «Пятерочка», не паникуйте. Воспользуйтесь горячей линией 8 (800) 555-55-05 или одним из указанных способов подачи жалобы.
- При написании жалобы на задержку доставки, обязательно укажите номер заказа и ФИО клиента, на которого оформлен заказ.
- 5post — это логистическая компания, отвечающая за доставку заказов из интернет-магазинов и маркетплейсов в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток».
FAQ
- Как можно пожаловаться на доставку Пятерочки?
Вы можете пожаловаться на доставку, воспользовавшись горячей линией 8 (800) 555-55-05, либо одним из указанных способов подачи жалобы.
- Что делать, если доставка Пятерочка задерживается?
Отправьте письмо на электронную почту sb.fivepost@x5.ru с указанием номера заказа и ФИО клиента, на которого оформлен заказ.
- Кто доставляет заказы из Пятерочки?
Заказы из Пятерочки доставляет логистическая компания 5post, входящая в состав X5 Group.
