Как заблокировать пользователя в ВТБ онлайн
Если вы являетесь клиентом ВТБ и хотите заблокировать человека или карту в ВТБ онлайн, следует следовать определенному алгоритму действий. В этой статье мы подробно рассмотрим, как заблокировать контакт и чужую карту в ВТБ, а также что делать, если доступ в ВТБ онлайн заблокирован.
- Как заблокировать контакт в ВТБ онлайн
- Как заблокировать чужую карту в ВТБ
- Что делать, если доступ в ВТБ онлайн заблокирован
- Выводы и заключение
Как заблокировать контакт в ВТБ онлайн
Благодаря новой услуге от ВТБ, блокирование доступа контакта в чате ВТБ Онлайн теперь доступно всего за одну минуту. Для того чтобы заблокировать нежелательного пользователя, необходимо отправить сообщение «Заблокировать доступ» в чат ВТБ Онлайн. Функционал доступен как в мобильном приложении, так и в интернет-банке.
Если вы хотите заблокировать контакт лично, вы можете позвонить в службу поддержки по номеру 8 (800) 100-24-24 и попросить заблокировать доступ. В большинстве случаев блокировка доступа возможна в автоматическом меню, что значительно экономит время. Однако, для идентификации клиента, вам могут попросить назвать паспортные данные или кодовое слово. Кроме того, вы можете заблокировать доступ в ВТБ Онлайн лично, обратившись в отделение банка.
- Для блокировки доступа в чат ВТБ Онлайн достаточно отправить сообщение «Заблокировать доступ»
- Контакт можно заблокировать и по телефону, позвонив в службу поддержки
- Для личной блокировки необходимо обратиться в отделение банка
Как заблокировать чужую карту в ВТБ
Если вам необходимо заблокировать карту в ВТБ, которая не принадлежит вам, вам следует обратиться по телефону горячей линии: 8-800-10-024-24. Сотрудникам службы поддержки ВТБ необходимо будет подтвердить личные данные владельца карты и причину блокировки.
Что делать, если доступ в ВТБ онлайн заблокирован
Если вы не можете получить доступ в ВТБ Онлайн, то для разблокировки учетной записи необходимо посетить банкомат. Вставьте карту в банкомат и пройдите процедуру авторизации. Откройте раздел «Выписка и сервисы», затем выберите «Разблокировать учетную запись ВТБ Онлайн». Следуйте указаниям банкомата. Обычно вам предложат ввести специальный код и подтвердить операцию на мобильном телефоне. После этого учетная запись будет разблокирована.
Никогда не сообщайте свои пароли и коды доступа третьим лицам. Если вы заметили поведение, свидетельствующее о попытке взлома вашей учетной записи, обратитесь непосредственно в банк или в полицию.
- Для разблокировки учетной записи необходимо посетить банкомат
- Обязательно следуйте указаниям банкомата и не сообщайте пароли и коды доступа третьим лицам
- В случае попытки взлома, обратитесь в банк или в полицию
Выводы и заключение
Благодаря новым возможностям ВТБ Онлайн, блокировка контактов и карт стала гораздо проще. Необходимо придерживаться определенных правил безопасности, не сообщайте третьим лицам свои личные данные и пароли. И если у вас возникли какие-либо проблемы, не стесняйтесь обратиться за помощью в службу поддержки ВТБ.
