Как восстановить СберБанк Онлайн если изменился номер телефона
Иногда бывает необходимо восстановить доступ к Сбербанк Онлайн после смены номера телефона. Для таких случаев банк предлагает несколько способов, которые описаны ниже.
- Восстановление доступа через контактный центр
- Восстановление доступа через банкомат или платежный терминал
- Восстановление доступа через службу поддержки
- Восстановление доступа через отделение банка
- Восстановление доступа при использовании другого номера телефона
- Полезные советы и выводы
Восстановление доступа через контактный центр
Для того чтобы восстановить доступ к Сбербанк Онлайн после смены номера телефона, необходимо обратиться в контактный центр банка по номеру 8-800-555-555-0 или в ближайший офис. Вы также можете связаться с банком через приложение Сбербанк Онлайн, но для этого нужен доступ к заблокированному аккаунту.
Восстановление доступа через банкомат или платежный терминал
Если у вас нет доступа к телефону, вы можете воспользоваться банкоматом или платежным терминалом Сбера для восстановления доступа. Для этого необходимо:
- Вставить карту в устройство.
- Ввести ПИН-код.
- Выбрать в меню на экране «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк» → «Получить Логин и Пароль Сбербанк Онлайн» → «Печать идентификатора и пароля».
- Сохранить выданные идентификатор и пароль для последующего доступа в Сбербанк Онлайн.
Восстановление доступа через службу поддержки
Если вы не имеете доступа к телефону и не можете воспользоваться банкоматом или платежным терминалом, то можете обратиться в службу поддержки банка. Для восстановления доступа нужно:
- Позвонить на номер 900 или +7-(495)-5005-550.
- Объяснить оператору ситуацию.
- Пройти процедуру идентификации (потребуется паспорт и знание кодового слова).
- Получить новые данные.
Восстановление доступа через отделение банка
Другой способ восстановления доступа в Сбербанк Онлайн — обратиться в отделение банка. Для того чтобы получить новый номер телефона нужно:
- Придти в отделение сбербанка.
- Найти свободного менеджера или взять талон для электронной записи.
- Предъявить карту, паспорт и рассказать про сложившуюся ситуацию.
- Сменить старый номер телефона на новый и зайти в Сбербанк Онлайн.
Восстановление доступа при использовании другого номера телефона
В некоторых случаях может возникнуть необходимость входа в Сбербанк Онлайн с другого номера телефона. Для этого можно обратиться в любое отделение банка или позвонить в контактный центр по номеру 8-800-555-555-0. Вы также можете получить новые идентификатор пользователя и пароль в банкомате.
Полезные советы и выводы
- Самым простым способом восстановления доступа в Сбербанк Онлайн после смены номера телефона является обращение в контактный центр банка.
- Если у вас нет доступа к телефону, вы можете воспользоваться банкоматом, платежным терминалом или обратиться в отделение банка.
- При обращении в банк необходимо иметь при себе паспорт и карту.
- Для самостоятельного восстановления доступа через банкомат или платежный терминал необходимо знать ПИН-код.
- Для восстановления доступа через службу поддержки нужно знать кодовое слово.
- Будьте осторожны и не сообщайте никому данные вашей карты или иной личной информации.
- Следите за безопасностью своей учетной записи Сбербанк Онлайн и регулярно меняйте пароли.
